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    Message par marelle le Mar 18 Juil 2017, 16:46

    Bonjour, je me suis récemment reconnectée à Hérédis Online, n'y étant pas allée depuis longtemps. Depuis j'ai changé d'adresse mail. Je me suis donc connectée avec ma nouvelle adresse mais lorsque je mets la clé d'activation que j'ai eu au départ, cela ne fonctionne pas.
    Pouvez-vous me dire quelle est la marche à suivre ?
    Merci
    Marelle
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    Tahiti
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    Re: Clé activation online

    Message par Tahiti le Mar 18 Juil 2017, 17:13

    Il faut déjà, dans un premier temps voir si le code n'est pas sur ton compte, par contre c'est l'adresse de commande qu'il faut utiliser :

    https://boutique.heredis.com/authentification?back=https%3A%2F%2Fboutique.heredis.com%2Fcommande%3Fstep%3D1

    puis


    Après c'est dans Mes informations personnelles pour modifier l'adresse de messagerie, mots de passe, etc.

    Si cela ne fonctionne toujours pas, il faudra contacter Heredis, via le téléphone, le formulaire en ligne ou sur leur forum


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    La terre sur laquelle nous vivons n'est pas un don de nos parents, ce sont nos enfants qui nous la prêtent. (proverbe amérindien)

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    Co-fondateur de ce forum - Mes généalogies sur http://Chr.Menu.Free.Fr etc.
    NEW impression d'arbres généalogiques : http://empreinte.genea.free.fr/

    Merci de votre présence et ne pas hésiter à participer ou à développer et l'adresse pour nous écrire c'est : bsd.pour.tous@ free.fr (supprimer l'espace après le @)
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    Re: Clé activation online

    Message par marelle le Mar 18 Juil 2017, 18:56

    Bonsoir, je te remercie de m'avoir répondu.
    Je n'ai plus l'adresse de commande...
    Je contacte donc BSD.
    Encore merci
    Marelle

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    Re: Clé activation online

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