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    Message par DTQ le Ven 10 Nov 2017, 08:02

    Bonjour,

    J'ai renouvelé mon abonnement Premium le 4 novembre. Je n'ai pas accès aux fonctionnalités liées à cette option bien que j'aie saisi mon code et que le système m'indique que "Je suis membre Premium jusqu'au 05/11/2018. De plus et c'est sans doute lié impossible de publier en privé.  Merci de votre aide.

    Cordialement,

    DTQ
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    Re: abonnement Premium

    Message par Tahiti le Ven 10 Nov 2017, 14:04

    Peut-être un souci dans les serveurs de chez Heredis.


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    Re: abonnement Premium

    Message par DTQ le Ven 10 Nov 2017, 14:10

    Merci de cette réponse. Le problème est que cet abonnement est payant et que tous ces jours sans un fonctionnement "normal" sont décomptés. Peut-être que BSD avec qui je suis lié contractuellement par mon paiement en ligne pourrait se manifester et résoudre ce dysfonctionnement ou tout au moins essayer en me contactant.
    Cordialement,
    DTQ

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    Re: abonnement Premium

    Message par Tahiti le Ven 10 Nov 2017, 14:19

    Là, il faut voir avec eux et voir si le renouvellement à bien était renouvelé.

    Même dans le module de recherche d'Online et les options complémentaires cela ne fonctionne pas ?


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