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    Fichier instable

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    Fichier instable

    Message par annie25 le Ven 07 Mai 2010, 06:02

    BONJOUR
    me voici avec mon 1er gros problème, vu déjà avec l'assistance Heredis...s'il m'avait répondu en chinois cela aurait été pareil
    j'explique : plusieurs fois, lorsque je suis en train de travailler sur Heredis une fenêtre d'alerte s'ouvre : "violation de votre adresse 20195228 dans le module 'vcl100.bpl'. lecture de l'adresse 00000004."

    Dans cette adresse, il y a marqué OK, je clique, rien ne se passe, tout est bloqué, idem sur la croix de la fenêtre. Je suis obligée d'éteindre mon PC en force !

    J'ai une page d'explications de la part d'Heredis. Mon fichier est en train de devenir instable, par précaution, je dois le régénérer... ben voyons y a qu'à !!

    De plus ce n'est pas garanti sans perte qu'ils disent
    il faudrait que je mette en pièce jointe ma page d'explications, il me semble que ce serait mieux ??... je sais pas faire !
    Merci @+
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    Re: Fichier instable

    Message par François le Ven 07 Mai 2010, 09:02

    Je ne suis pas un spécialiste et ne saurait t'aider mais la première question sera "qu'as-tu comme version windows XP, Vista, Seven ou es-tu sur Mac ?"
    Mets le dans ton profil à côté de ta version Heredis.


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    Re: Fichier instable

    Message par Tahiti le Ven 07 Mai 2010, 09:43

    annie25 a écrit: De plus ce n'est pas garanti sans perte qu'ils disent
    il faudrait que je mette en pièce jointe ma page d'explications, il me semble que ce serait mieux ??...

    Oui cela serait bien, tu peux l'envoyer à notre adresse ou chr.menu@free.fr... et ont va essayer de te répondre..


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    Re: Fichier instable

    Message par Claude le Ven 07 Mai 2010, 10:38

    annie25 a écrit:

    J'ai une page d'explications de la part d'Heredis. Mon fichier est en train de devenir instable, par précaution, je dois le régénérer... ben voyons y a qu'à !!

    De plus ce n'est pas garanti sans perte qu'ils disent
    il faudrait que je mette en pièce jointe ma page d'explications, il me semble que ce serait mieux ??... je sais pas faire !
    Merci @+
    ANNIE

    Bonjour,

    Pas le même message, mais des problème avec mon fichier.

    J'ai "régénérer" mon fichier après avoir fait des sauvegarde. Comment, en exportant un fichier Heredis HR11 pour toi sa remet de l'ordre à l'intérieur. Redémarer avec ce fichier tu devrais voir la différence.

    Seul perte que j'ai eu sur Mac les taches et les favoris.

    Mais sa a été très efficace.

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    Re: Fichier instable

    Message par Invité le Ven 07 Mai 2010, 12:05

    Il faut commencer par Vérifier le fichier : fermer le fichier de travail, puis passer par le menu Fichier, puis Menu Vérifier.
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    Re: Fichier instable

    Message par annie25 le Ven 07 Mai 2010, 12:21

    je viens d'envoyer ma page d'explications au Chef à son adresse perso
    je suis sous WndowsXP
    j'ai essayé une fois de faire cette régénération en suivant à la lettre .... ça a beugué, je n'ai pas recommencé !
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    Re: Fichier instable

    Message par Tahiti le Ven 07 Mai 2010, 13:34

    La procédure est ni plus ni moins la même que celle décrite ici :
    Comment "rajeunir mon fichier"

    Je ne sais pas si j'ai l'autorisation de mettre l'explication ici en ligne....


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    Re: Fichier instable

    Message par annie25 le Ven 07 Mai 2010, 13:45

    autorisation accordée
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    Re: Fichier instable

    Message par Tahiti le Ven 07 Mai 2010, 13:58

    Merci Annie :

    Réponse à votre demande d'assistance
    uméro de dossier xxxxx du xx/xx/2010 16:01:29

    Madame Cxxxxx,

    Votre fichier est probablement en train de devenir instable.

    Ces anomalies sont généralement causées par :

    un problème survenu dans le programme Heredis, une erreur du système d’exploitation Windows obligeant à redémarrer votre ordinateur en cous d’exécution de Heredis, une saturation de la mémoire vive de votre ordinateur lors d’un enregistrement conséquent, un plantage de votre disque dur, un virus, un enregistrement interrompu.

    Vous pouvez le vérifier via le menu "Fichier > vérifier fichier".

    Pour plus de précaution, je vous conseille de le régénérer de la façon suivante :

    - exporter votre fichier de données (menu « Fichier > Importer > Heredis »),

    - enregistrer votre fichier avec un nouveau nom pour le distinguer du précédent,

    - utiliser désormais ce nouveau fichier régénéré.

    NB : Ce protocole de régénération d'un fichier ne conserve pas les notions de variante, sur les noms et les lieux. De plus, les informations non utilisées (toujours noms et lieux essentiellement) ne sont pas transmises dans le nouveau fichier.

    Si le problème subsiste, notamment si vous avez perdu vos sources et vos unions par cette méthode, c'est que votre fichier d'origine est endommagé et que la restauration n'a pas pu se dérouler correctement jusqu'au bout.

    Nous vous invitons alors à repartir d'une sauvegarde récente :

    - soit une copie que vous auriez faite, au format .h11

    - soit une version .bak, vous devez utiliser la sauvegarde qui porte le même nom que votre fichier mais avec l'extension .bak.

    Recopiez ce fichier sous un nouveau nom avec une extension . h11 et ouvrez-le avec Heredis.

    Si vous ne retrouvez pas vos données, repartez d'une sauvegarde la plus récente que vous auriez faite dans votre ordinateur ou sur support externe (CD, clé, USB,...)

    - soit une version .bkh, généré par Heredis quand vous faites une demande de sauvegarde par le menu «Fichier > Sauvegarder > Faire une copie de sauvegarde »

    Pour l’utiliser, vous devez faire la manipulation inverse :

    Allez dans le menu «Fichier > Sauvegarder > Restaurer une sauvegarde précédente

    Cordialement,
    L'Assistance Utilisateurs
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    Re: Fichier instable

    Message par Jimbo le Ven 07 Mai 2010, 14:15

    En gros, ton fichier est bugué. On pourra dire et faire ce que l'on voudra, malheureusement, cela ne fera rien.
    Ce que préconise BSD (j'imagine puisque je n'ai pas eu ton message envoyé au "Chef"), c'est d'exporter tes données et les importer dans un nouveau fichier. Qui lui sera propre.

    Pour imager: tu as un sac de fruit. Ce sac est très sale. Les fruits à l'intérieur du sac sont propres. Il est impossible de nettoyer le sac. Il restera toujours sale. La méthode préconisée par BSD, c'est de sortir tes fruits du sac sale et de les mettre dans un nouveau sac propre.
    SAUF qu'au passage, il y a quelques grains de raisins qui risquent de se perdre.

    Pour te rassurer, ce ne sont pas les données de tes ancêtres, mais plutôt des trucs sur le coté (voir le message que donne Tahiti). Si tu veux, je peux regarder ton fichier pour faire l'import-export.
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    Re: Fichier instable

    Message par Tahiti le Ven 07 Mai 2010, 14:21

    Oui c'est bien le message qu'Annie à reçu de BSD et j'ai aussi proposé de lui faire... elle n'a donc que l'embarra du choix ...


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    Re: Fichier instable

    Message par annie25 le Ven 07 Mai 2010, 14:27

    surtout ne me laisser pas l'embarras du choix, dites moi ce que je dois faire ?
    Jimbo comment tu peux regarder mon fichier, tu vas me demander un export back ou qq chose comme ça ??
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    Re: Fichier instable

    Message par Tahiti le Ven 07 Mai 2010, 14:38

    Tu envois simplement ton fichier Herdis (le H11) à bsd.pour.tous@free.fr ont s'arrange entre nous et on te le ré envois.... corrigé (ou pas)

    Nota: Il n'y a que Jimbo, Jacqueline et moi qui avons l'accès à cette messagerie, ton fichier sera traité en privé et supprimé par la suite de nos Pc et messagerie.


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    Re: Fichier instable

    Message par Jimbo le Ven 07 Mai 2010, 14:41

    Je viens de t'envoyer un MP.
    Tahiti, si tu gères, dis le moi, qu'on fasse pas deux fois le boulot

    Sachant que je ne regarderais cela que ce soir.
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    Re: Fichier instable

    Message par Tahiti le Ven 07 Mai 2010, 14:56

    En fait, suivant comment sont rentrée les données, il est aussi possible de faire un export Ged et de re-créer un fichier Heredis et de voir avec les 2 nouveaux fichiers si le problème persiste...

    Je veux bien m'occuper du Ged, si tu le désire...


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    Re: Fichier instable

    Message par Claudius le Ven 07 Mai 2010, 15:05

    BonjourAnnie
    Je te donnes une adresse par ce lien ou Mike (avec la reputation qu'on lui connait et ce sans remettre en cause tous nos colistiers) nous explique comment faire:
    http://fr.groups.yahoo.com/group/utilisateurs-heredis/message/30095
    Essaye cette prcédure et dis nous quoi....
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    Re: Fichier instable

    Message par Tahiti le Ven 07 Mai 2010, 15:15

    Claude, tous le monde n'est pas ou plus inscrit sur Yahoo, merci de nous faire un copier/coller (sans te commander !)...


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    Re: Fichier instable

    Message par Claudius le Ven 07 Mai 2010, 15:18

    Oui!... Mais en ai-je le droit c'est un message de Mike...
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    Re: Fichier instable

    Message par Tahiti le Ven 07 Mai 2010, 15:23

    Sort nous seulement les compléments que BSD n'aurez pas dit... ou/et tu lui en envoi un MP pour lui demander.... il doit être connecté, je n'ai pas regardé sur la page d'accueil...


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    Re: Fichier instable

    Message par Claudius le Ven 07 Mai 2010, 15:28

    Je viens de faire une demande a Mike dès sa reponse je fais un copier coller s'il est d'accord?...
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    Re: Fichier instable

    Message par François le Ven 07 Mai 2010, 17:30

    Attention à cette procédure, n'est pas celle là ou tu perds ton carnet d'adresse et tes tâches ?


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    Re: Fichier instable

    Message par Claude le Ven 07 Mai 2010, 17:41

    Attention si elle suit l'exemple de la procédure pour régénérer le fichier sa ne fonctionnera jamais il y a une erreur c'est pas > importer> mais exporter. Comme préconisé pour la version Mac.
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    Re: Fichier instable

    Message par Claudius le Ven 07 Mai 2010, 17:56

    Avec l'accord de Mike voici la marche a suivre:


    1/- à laide de "Recherche multicritères", "Individus / Prénoms / est vide" ET
    "Individus / Prénoms / N'est pas vide" et "Marquer les fiches" (ce qui revient à marquer toutes les fiches du fichier

    - "Ajouter un individu" quelconque, par exemple "ZOZO", sans aucune information

    - puis, à l'aide de "Fiches / Gestion de branches", sélectionner "Les individus marqués" pour les "Supprimer" (ce qui vide le fichier, à l'exception de "ZOZO")

    - puis "Supprimer les non utilisés" du Dictionnaire des sources" (ce qui le vide)

    - puis vider le "Carnet d'adresses"

    - puis "Enregistrer sous..." avec un nom provisoire, par exemple "Rajeuni.h11"

    2/- avec "Rajeuni.h11" ouvert

    - Fichier / Importer" du fichier d'origine

    Avec cette méthode :
    - les dictionnaires des Noms et des Lieux sont conservés, y compris les rattachements, ainsi que le dictionnaire des médias

    - le dictionnaire des sources est reconstruit par l'import, à l'exception des inutilisées

    - le carnet d'adresse est reconstruit par l'import, à l'exception des adresses "Privées"

    - le dictionnaire des tâches (s'il en existait) est perdu

    - toutes les fiches sont réputées "Modifiée" à la date de l'opération, mais conservent leur date de création

    Après ce traitement, votre fusion se fait sans problème ...

    Et l'incident est en effet sans rapport avec le passage à H11.1, mais est probablement du à une incompatibilité entre éléments saisis pour un même individu avec H11 et avec H8.

    Et 3/
    - supprimer l'individu ZOZO et l'entrée dans le dictionnaire des noms

    Cordialement.
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    Re: Fichier instable

    Message par Tahiti le Ven 07 Mai 2010, 18:00

    Merci pour ton accord Mike...


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    Re: Fichier instable

    Message par Jimbo le Ven 07 Mai 2010, 19:13

    Cette méthode permet de remettre à plat la fusion des individus. Mais est ce que cela règle le problème de fichier instable ?

    Si on réimporte tous les individus dans un fichier qui est vérolé à la base, va t'il se "dévéroler" ?

    J'aimerais bien avoir le fichier avant/après pour faire le test.

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    Re: Fichier instable

    Message par Invité le Ven 07 Mai 2010, 19:31

    il nest pas question ici de verolage de fichier ! une erreur de VCL100.bpl adress XXXoooo4 est le fait que le programme essaye d'écrire dans un objet qui n'existe pas encore.

    Ref Le site de www.embarcadero.com, section debbugage des BPL.

    En clair et pour avoir eu ce message d'erreur, lorsque vous faites un longue utilisation de votre programme préféré de Heredis, celui-ci a tendance à ralentir du fait de la création d'objet (nouvel individu et tout ce qui va avec) il arrive que Heredis ecrit en mémoire dans une zone qui devrait être déjà allouée et qui ne l'est pas encore !

    Bref, un conseil lorsque vous faites pas mal de saisie, fermer Heredis et tous les programmes que vous utilisez en même temps, de temps à autre, cela libère de la mémoire et plus d'erreur !!!!
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    Re: Fichier instable

    Message par Tahiti le Ven 07 Mai 2010, 19:42

    Hervé a écrit:Bref, un conseil lorsque vous faites pas mal de saisie, fermer Heredis et tous les programmes que vous utilisez en même temps, de temps à autre, cela libère de la mémoire et plus d'erreur !!!!

    C'est la première choses que je recommande, fermé et ré-ouvrir régulièrement Heredis ... même si un bon nettoyage ne fait pas de mal !


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    Re: Fichier instable

    Message par Jimbo le Ven 07 Mai 2010, 21:58

    J'ai bien recu le fichier d'Annie. J'ai fait un simple export dans un nouveau fichier. Je perd le carnet d'adresse, mais la méthode préconisée par Mike ne serait pas meilleure sur ce point puisqu'il n'y a quasiment que des adresses privées.

    En fait, j'arrive au même résultat que la méthode de Mike. Mais je suppose que s'il l'a préconise à la place d'un simple export de fichier, c'est qu'il y a un truc en plus. Mais pour le moment, je ne vois pas. Mais je vais continuer à chercher.

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    Re: Fichier instable

    Message par Invité le Ven 07 Mai 2010, 22:45

    Jimbo a écrit:J'ai bien recu le fichier d'Annie. J'ai fait un simple export dans un nouveau fichier. Je perd le carnet d'adresse, mais la méthode préconisée par Mike ne serait pas meilleure sur ce point puisqu'il n'y a quasiment que des adresses privées.

    En fait, j'arrive au même résultat que la méthode de Mike. Mais je suppose que s'il l'a préconise à la place d'un simple export de fichier, c'est qu'il y a un truc en plus. Mais pour le moment, je ne vois pas. Mais je vais continuer à chercher.
    les recommandations du site embarcardero sont pourtant claire, je l'ai expliqué en haut.
    Embarcardero est l'éditeur des fichiers BPL maintenant, ils ont repris la compagnie Borland. (Delphi, Borland Visual C)
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    Re: Fichier instable

    Message par Jimbo le Ven 07 Mai 2010, 22:58

    J'avais bien lu Hervé. Pour l'instant, j'essaye de trouver la différence entre la méthode préconisée par Mike et le simple export dans un nouveau fichier.

    Pour moi, le fichier avec l'erreur donnée n'a pas de problème.

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    Re: Fichier instable

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